Politique de confidentialité

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Formulaire de réservation / devis : nom, email, téléphone, date et lieu de l'événement, type d'événement, pack, options, code promo, message ;
• Devis professionnel : nom de l'entreprise, fonction, nombre de participants, besoin de facturation ;
• Espace client : code d'accès, choix de décor et de format liés à votre réservation ;
• Cookies (avec consentement) : cookie de mémorisation de votre choix et, le cas échéant, données de navigation à des fins de mesure d'audience.

• Traitement de votre demande de réservation ou de devis (exécution de mesures précontractuelles / contrat) ;
• Gestion de la prestation et relation client (contrat) ;
• Accès à l'espace client et personnalisation (contrat) ;
• Mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur (consentement cookies, le cas échéant) ;
• Respect des obligations légales et comptables le cas échéant.

• Données de réservation : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage jusqu'à 5 ans à des fins de preuve et obligations légales ;
• Données de prospection non aboutie : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Choix espace client : liés à la prestation concernée ;
• Consentement cookies : 1 an.

Vos données peuvent être traitées par SELPHOTO et, le cas échéant, par :

• Vercel Inc. — Hébergement du site web (les données peuvent être traitées en Union européenne et, selon les infrastructures du prestataire, aux États-Unis).
• Resend — Envoi des emails transactionnels (réservations) (États-Unis).
• Supabase — Stockage des codes d'accès espace client et galeries événement (Union européenne (selon région du projet)).
• Cloudinary — Hébergement et diffusion des images (décors, galerie) (États-Unis / CDN).
• Google Analytics 4 — Mesure d'audience (uniquement avec consentement « Mesure d'audience ») (États-Unis / mondial (garanties RGPD selon Google)).
• Microsoft Clarity — Analyse d'expérience (heatmaps / sessions, uniquement avec consentement « Mesure d'audience ») (États-Unis / mondial (garanties RGPD selon Microsoft)).
• Meta Pixel — Mesure publicitaire (uniquement avec consentement « Marketing », désactivé par défaut) (États-Unis / mondial (garanties RGPD selon Meta)).

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, SELPHOTO veille à ce que les prestataires concernés mettent en œuvre des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou mécanisme équivalent).

Des cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories ; votre choix est versionné et conservé pendant 1 an. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page.

Catégories proposées :

• Nécessaires : fonctionnement du site et mémorisation de votre choix de consentement ;
• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (trafic, pages, parcours de réservation) et Microsoft Clarity (cartes de clics, défilement, enregistrements de session). Les champs du formulaire et les zones sensibles (espace client, galeries événement) sont masqués ou exclus du suivi ;
• Marketing : Meta Pixel, uniquement si vous l'activez explicitement (désactivé par défaut). Sert à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Aucune donnée saisie dans le formulaire de réservation (nom, email, téléphone, message, etc.) n'est transmise à ces outils d'analyse.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité dans les conditions prévues par le RGPD. Pour exercer vos droits : selphotolocation@gmail.com, en précisant votre demande et une copie d'identité si nécessaire.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

SELPHOTO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, hébergeurs sécurisés, codes espace client individuels). Les codes d'accès et les données associées sont stockés de manière sécurisée lorsqu'ils sont utilisés. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement exempte de risque.

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